Tout savoir sur son déménagement à Lyon

Il n'y a plus d'agence EDF Lyon. En France, la fermeture des agences a été initiée en 2016. Désormais, la souscription d'un contrat d'électricité EDF Lyon s'effectue à distance par téléphone ou directement sur le site d'EDF. La souscription d'un contrat par téléphone est généralement beaucoup plus rapide, notamment parce que vous êtes accompagné par un conseiller qui saura vous guider pour réaliser vos démarches.

Auparavant, il était possible de souscrire un contrat d'électricité en agence EDF. Désormais, vous pouvez souscrire à un contrat d'électricité auprès d'EDF par téléphone. Pour cela, rien de plus que d'appeler gratuitement un conseiller papernest pour souscrire un nouveau contrat d'électricité en moins de 5 minutes.

Enedis est en charge du transport et de la distribution de l'électricité dans les foyers français. Enedis est donc présent en région Rhône-Alpes. Les tarifs appliqués par Enedis à Lyon pour la mise en service de votre compteur électrique sont les suivants:

Les agences EDF étant dorénavant fermées, vous ne pouvez plus vous rendre sur place. Par contre, il y a plusieurs moyens de rentrer en contact avec le service client EDF Lyon. Service client tarif bleu EDF

Contactez EDF tarif bleu pour les motifs suivants: 
• Souscrire au tarif réglementé
• Payer ses factures
• Résilier le tarif bleu d'EDF
• Demander un raccordement électrique 
• Intervention sur un compteur 
• Demande de réclamation

Service client hors tarif bleu EDF

Contactez EDF hors tarif bleu pour les motifs suivants: 
• Payer ses factures
• Résiliation hors tarif bleu EDF 
• Demander un raccordement électrique 
• Intervention sur un compteur 
• Demande de réclamation

Serveur vocal EDF

Contacter le serveur vocal EDF pour les motifs suivants:
• Payer ses factures
• Relever son compteur
• Numéro: 08 00 12 33 33

Comment résilier son contrat EDF lorsqu'on habite à Lyon.

Maintenant que toutes les agences sont fermées les démarches sont à réalisées en ligne. La démarche est simple et gratuite.

• Il est crucial de ne pas résilier un contrat avec un fournisseur existant alors qu'il est encore actif. En effet, si votre contrat d'électricité avec votre ancien fournisseur est résilié, le gestionnaire du réseau de distribution (Enedis, ex-ERDF) vous facturera les frais d'installation électrique lors de la signature d'un nouveau contrat. En cas de changement de fournisseur d'électricité (sans changement d'adresse ou de titulaire du contrat), le nouveau fournisseur prend en charge la résiliation de l'abonnement électrique de l'ancien fournisseur. Il n'y aura pas d'autres frais à payer. Par conséquent, il est essentiel de contacter directement le nouveau fournisseur et d'éviter de renégocier soi-même son ancien contrat.
• Contacter les conseillers de papernest au 09 74 31 89 97 (service gratuit) pour comparer les offres proposées et choisir celle qui est la plus adaptée pour vous.
• Pensez à avoir les informations suivantes à portée de main lorsque vous souscrivez à un fournisseur ou utilisez un site de comparaison d'énergie :

Une ancienne facture d'électricité qui peut être utilisée pour déterminer le point de livraison (PDL) et la consommation.

Pour résilier son précédent contrat et commencer un nouveau cycle de facturation, pensez à réinitialiser votre compte en notant les chiffres qui apparaissent sur l'écran du compte.

Pour mettre en place le paiement automatique, vous aurez besoin d'un contrôle d'identité bancaire (RIB).

• Attendez que le changement soit effectif. Le nouveau fournisseur contactera gratuitement l'ancien fournisseur pour résilier automatiquement le contrat précédent. Une dernière facture d'électricité de votre ancien fournisseur vous sera envoyée pour paiement afin de couvrir votre consommation jusqu'à la date de changement de fournisseur. Le nouveau fournisseur d'électricité vous enverra votre première facture d'électricité.

Vous faites face à une coupure de courant? Vous souhaitez installer un nouvel appareil électrique dans votre logement? Parfois il vaut mieux faire appel à un professionnel afin que ces opérations soient menées dans les meilleures conditions possibles.

à Lyon, il y a plusieurs moyens mis à disposition pour payer sa facture d'électricité:
• Virement bancaire: vous devez faire un virement bancaire à votre fournisseur à toutes les échéances. Pour se faire, il doit vous transmettre ses coordonnées bancaires.
• Carte bancaire: Si votre fournisseur le propose, vous pouvez payer votre facture de façon mensuelle ou bimensuelle directement par CB depuis votre espace client.
• Chèque bancaire: Il est également possible de régler sa facture d'énergie par chèque, sans oublier d'inscrire au dos la référence client. Espèces: Il est possible de régler sa facture en argent liquide, en se rendant dans un guichet d'un bureau de poste et en faisant un mandat cash au bénéfice de leur fournisseur d'énergie.

Payer sa facture EDF avec un chèque énergie à Lyon, comment ça marche ?

Il est important de bien différencier ENEDIS de EDF.

Enedis, anciennement dénommée ERDF (Électricité Réseau et Distribution France), est le grand gestionnaire du réseau public de distribution d'électricité du territoire. Enedis est une filiale à 100% d'EDF qui assure la distribution de l'électricité, l'entretien du réseau et les autres interventions techniques associées.

Enedis a l'obligation de fournir à chaque consommateur un accès au réseau électrique, quel que soit son fournisseur d'énergie. Le gestionnaire de réseau intervient aussi bien auprès des particuliers que des entreprises et des collectivités. Il a également la responsabilité de fournir de l'électricité lorsqu'il n'y en a pas, quelle que soit la complexité du contrat à remplir. C'est ce qu'on appelle la responsabilité de desserte.

Enedis est une entreprise qui met en place les raccordements électriques et entretient les compteurs d'électricité.

Enedis réalise les travaux nécessaires pour amener l'électricité dans les nouveaux logements et les entreprises. Vous venez d'emménager dans un logement nouvellement construit ? Enedis est l'entreprise à contacter si vous souhaitez raccorder votre nouveau logement au réseau public d'électricité.

Enedis gère les gaines et lignes électriques, les transformateurs et les points de distribution sur le territoire, et c'est également Enedis qui installe ou remplace les compteurs d'électricité sur les Tableaux électriques de nos logements. Qu'il s'agisse d'un compteur électromécanique, électronique ou Linky, seul Enedis est habilité à le remplacer.

Vous souhaitez augmenter la puissance de votre compteur ? Enedis fait une nouvelle fois son apparition. Cette opération technique nécessite en effet l'intervention d'un technicien d'Enedis, seule personne capable de manipuler votre compte.

EDF, ou Électricité de France, est un producteur et fournisseur d'électricité qui utilise le réseau d'infrastructures d'Enedis. EDF, acteur historique du marché français, a longtemps détenu le monopole du marché de l'électricité. Depuis l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence en 2007, EDF doit faire face à la concurrence de plusieurs autres fournisseurs.

EDF fournit de l'électricité et du gaz naturel. EDF, fournisseur d'électricité de longue date, bénéficie d'un haut niveau de reconnaissance de la part des consommateurs. Malgré l'ouverture du marché de l'énergie à la concurrence, EDF reste le premier fournisseur d'électricité à Lyon.

Pour contacter le service client EDF de Lyon, plusieurs solutions sont possibles. Tout d'abord, EDF détient deux numéros de téléphone pour souscrire à ses offres: 09 69 32 15 15 pour souscrire au tarif bleu et 3004 pour souscrire à ses offres de marché ou pour toute question. Les numéros d'EDF sont ouverts du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.

Si c'est dans le cadre d'un déménagement, vous pouvez joindre le 09 69 32 15 15 ou le 3004 en fonction de l'offre que vous souhaitez souscrire. Afin d'optimiser les démarches, le mieux est de s'y prendre au moins 15 jours avant l'emménagement dans l'appartement.

Pour souscrire un contrat EDF en ligne, vous pouvez vous rendre sur le site EDF et cliquer sur “choisir cette offre” lorsque l'offre qui vous intéresse apparaît. EDF détient une offre 100% en ligne, l'offre Digiwatt, et cette proposition low cost ne peut se gérer qu'à distance, sans assistance téléphonique.

Se connecter à EDF espace client mon compte

EDF mon compte est l'espace client personnalisé d'EDF. Une fois votre compte créé vous pouvez bénéficier des fonctionnalités de l'espace client EDF. Accéder à son espace client
• 1- Commencer par se rendre sur edf.fr
• 2- Cliquer sur “Mon espace client” en haut à droite
• 3- Saisissez votre email puis mot de passe
• 4- Se connecter

L'accès à l'espace client est disponible depuis un ordinateur, Tablette ou smartphone. Vous pouvez également télécharger l'application mobile EDF et Moi pour faciliter l'accès aux services EDF. Si vous n'avez pas encore de compte, il est possible de créer votre compte en cliquant ici et en renseignant toutes les informations (email, civilité, nom, prénoms.. etc). Une fois tous les champs renseignés, vous recevrez un mail de confirmation dans lequel vous devrez activer définitivement votre compte.

Dans la ville de Lyon pour raccorder votre logement sur le réseau électrique vous devez faire appel au gestionnaire du réseau électrique en France : ENEDIS (ex GRDF).

Les suivants sont concernés par le raccordement électrique :

• Les logements nouvellement construits ne comportent pas de compteur électrique. Avant de demander l'installation de l'électricité, vous devez d'abord présenter une demande de raccordement.
• Les logements ou établissements réhabilités. Avant de procéder à l'ouverture du compteur électrique, il est nécessaire de demander le raccordement.
• Les personnes qui travaillent sur un projet qui nécessite de l'électricité. Si c'est le cas, elles peuvent demander un accord temporaire.

Enedis exige les documents suivants pour raccorder un logement à l'électricité :

• une copie du permis de construire ou du permis d'urbaniser ; un cadastre ou un plan de la situation du terrain à raccorder ; un cadastre ou un plan de la situation du terrain à raccorder ; un cadastre ou un plan de la situation du terrain à raccorder ; un cadastre ou un plan de la situation du terrain à raccorder ;
• le plan de masse établi par l'architecte ou le maître d'œuvre et définissant les accès publics et la dérivation des réseaux ;
• une ou plusieurs photocity.data.graphies de la construction et de l'ouvrage électrique existant avant le début des travaux ;
• une entente écrite stipulant la responsabilité de tous les travaux de raccordement effectués sur le terrain, comme la tranchée nécessaire au passage des câbles ; la puissance de raccordement désirée.

Vous devez ensuite choisir la puissance que vous désirez pour votre raccordement.

Il est important de faire la distinction entre la puissance compTable non restreinte et la puissance compTable non restreinte. La première est la puissance maximale supportée par l'installation électrique, tandis que la seconde est la puissance maximale que l'installation délivre effectivement en fonction des réglages du contrôleur électrique.

Enedis propose plusieurs niveaux de puissance du contrôleur électrique en fonction de vos besoins dans le cadre d'un raccordement électrique :

3 kVA : généralement utilisé dans les studios pour les petits équipements personnels ;

6 kVA : surtout utilisé dans les maisons de taille moyenne ou celles qui sont chauffées au gaz ;

9 kVA : uniquement pour les nouveaux raccordements dans les bâtiments existants ;

12 kVA : puissance suffisante pour un usage domestique dans un logement chauffé à l'électricité ;

Dans la ville de Lyon la majorité des particuliers choisissent une puissance de 3kVA ou 6kVA.

Il est possible de souscrire un contrat EDF à Lyon par téléphone au EDF au 3004 (offres de marché) ou au 09 69 32 15 15 (tarif réglementé), du lundi au samedi de 8h00 à 20h00.

Il est également possible de souscrire en ligne en vous rendant sur le site internet EDF et remplir le formulaire demandé.

Si vous souhaitez souscrire l'offre Digiwatt, celle-ci n'est disponible qu'en ligne.

Liste des documents pour souscrire ?

Pour souscrire un contrat à Lyon, vous devez fournir les éléments suivants:
• La date d'entrée dans votre nouveau logement à Lyon dans le cadre d'un déménagement
• L'adresse du logement
• Le PDL qui permettra au fournisseur d'identifier de quel logement il s'agit
• L'index du compteur si cela est possible
• Un RIB si vous souhaitez être prélevé automatiquement

Quand ouvrir son compteur EDF ? Quels sont les frais d'ouverture Linky ?

Si vous souhaitez ouvrir votre compteur Linky à Lyon après un déménagement, une fois que vous aurez souscrit à une offre d'électricite, vous devrez communiquer les éléments suivants:
• Adresse du nouveau logement
• Nom de l'ancien occupant du logement
• Numéro du compteur
• Relevés du compteur
• RIB
Les frais de mise en service du compteur Linky sont en réalité beaucoup moins élevés que les anciens compteurs. En effet, comptez 14,18m2 pour l'ouverture de votre compteur Linky alors que pour les anciens compteurs cela variait entre 14,18m2 et 146,84m2 selon les délais.
Vous pouvez trouver votre numéro PDL au numéro papernest. Vous pourrez également mettre en service votre compteur électrique lors de cet appel et souscrire à un contrat adapté.
Vous devrez fournir:
• Adresse du logement et complément d'adresse
• Nom de l'ancien occupant
• Matricule du compteur électrique
• Le numéro PDL correspond à l'adresse de livraison de l'électricité. Vous pouvez également trouver votre numéro de PDL sur un contrat d'électricité, dans les informations concernant le compteur.

Réduire sa facture d'électricité EDF à Lyon pour faire des economies